购买的不是素材版权
会员费仅对应订单明确列出的软件服务与期限,不购买第三方作品、商用素材授权或第三方平台会员,也不保证任意网址均能识别、下载或获取最高画质。拾频暂不纳入收费权益包。
开放收费前必须明确
付款页面须展示真实经营主体、联系方式、具体适用产品、总价、服务期限、生效及到期规则、功能限制和退款方式。账户统一不意味着所有产品自动包含。套餐“30 天 / 365 天”不能混淆为自然月或自然年;不默认勾选购买或订阅。
不自动续费
现有会员设计为单次购买,到期不自动扣款。若将来增加自动续费,需要单独明确选择并提供取消入口,不能沿用旧同意或静默扣款。
退款、未到账与发票咨询
可通过下方入口提交订单号、产品及问题描述。重复支付、已付款未开通、服务未按约提供等应核验并依法处理;不使用“虚拟商品概不退款”排除法定权利。当前没有自动退款功能,提交反馈不代表退款已完成;需核实订单和实际提供情况,不能要求用户重复付款。
不要提交银行卡号、完整付款截图、密码或验证码。适用的法定退款权利不因本说明、勾选框或服务开通而被当然排除。
历史权益与政策变更
新的收费安排不得追溯减损已经购买的权益。重大变更应明确告知并提供适当处理方案,不能靠替换网页条款单方面排除责任。